Оплата и возврат

Редакция от 13.09.2026

1. Что оплачивается

На сайте rustbase.shop владелец игрового сервера оплачивает доступ к платформе донат-магазинов: аренду готового магазина, панель управления, игровые плагины и техническую поддержку. Это услуга для владельца сервера, а не продажа игровых предметов игрокам.

Действуют две модели на выбор, актуальные цены — в разделе тарифов:

• абонентская плата — фиксированная сумма за календарный период;
• комиссия с продаж — процент от платежей, принятых магазином, списывается с внутреннего счёта.

Отдельно по договору поставляется self-hosted издание — установка платформы на собственный сервер заказчика.

2. Способы оплаты

2.1. Оплата производится в рублях Российской Федерации через платёжный сервис ЮKassa (банковские карты, СБП и иные способы). Доступны банковские карты Visa, MasterCard и «Мир», Система быстрых платежей (СБП) и иные способы, поддерживаемые платёжным сервисом.

2.2. Платёж проходит на защищённой странице платёжной организации. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса, передаются по защищённому соединению и не поступают в распоряжение Исполнителя.

2.3. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате, в соответствии с 54-ФЗ. Чек формирует платёжная организация.

2.4. Средства зачисляются автоматически в течение нескольких минут после подтверждения платежа. Если оплата прошла, а услуга не активировалась в течение часа — напишите на support@rustbase.ru, приложив дату, сумму и идентификатор платежа.

3. Когда услуга считается оказанной

Услуга оказывается непрерывно в течение оплаченного периода с момента зачисления платежа. Доступ к панели управления и работа магазина предоставляются сразу после оплаты, товар в физическом виде не отгружается и доставка не требуется.

4. Возврат средств

4.1. Отказаться от услуг можно в любой момент, направив заявление на support@rustbase.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации. В заявлении укажите название магазина, дату и сумму платежа.

4.2. Неизрасходованный остаток внутреннего счёта возвращается полностью — тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.

4.3. При досрочном отказе от абонентского тарифа возвращается стоимость неиспользованного периода за вычетом фактически понесённых расходов; неполный месяц считается пропорционально календарным дням.

4.4. Возврат производится на тот же счёт или карту, с которых поступила оплата. Срок зачисления зависит от банка получателя и может занимать до 30 календарных дней с момента отправки средств.

4.5. Полные условия — в разделе 5 публичной оферты.

5. Контакты

ИП Смирнов Вадим Эдуардович
ИНН 143303727487 · ОГРНИП 324140000019995
E-mail: support@rustbase.ru · Тел.: +7 963 027-23-79
Ответ на обращения — в течение 1 рабочего дня.